A DIGITAL AND DYNAMIC TOOL TO ENHANCE BOTH CUSTOMER SERVICE AND USER EXPERIENCE
The Danish company and international player in the aluminum industry, simonsen a/s, had a vision: to gather all relevant data and documents for each individual order in one place.
A TAYLORED PLATFORM
The desire to offer customers an even better service while creating a greater flow of information and data, marked the beginning of the collaboration between simonsen a/s and GearShift. Through multiple conversations and idea exchanges, the different possibilities, needs and requirements were mapped out, and a precise framework for the digital platform was born:
“In collaboration with simonsen a/s, we identified their specific needs regarding which order processes, documents and data they wanted to consolidate on one platform and share with their international network. We then built their unique version of the GearShift platform”
Jan Jakob Jessen, CIO, Partner and Founder of GearShift
A SHORTCUT TO DATA, INTEGRATED INTO THE SYSTEM
simonsen a/s’ existing ERP and financial systems are now connected directly to the cloud-based GearShift platform. For their customers, this means that order data is no longer stored separately but instead automatically collected on a single digital platform where customers can access all information in real time.
A GAMECHANGER FOR THE CUSTOMER EXPERIENCE
The full integration of GearShift has made simonsen a/s’ ambition to offer an enhanced level of service to their customers a reality:
“Our access to a complete digital information flow through GearShift has been a gamechanger. It gives us easy and direct access to our customers, allowing us to offer even greater service and customer experience. GearShift provides the tailored digital shortcut we’ve been seeking to meet our global needs,”
Morten Simonsen, CEO at simonsen a/s
PRESS CONTACT
Simon Jarlskov, CSO and Partner in GearShift
Mobile: +45 21 41 60 71
simon@gearshift.ing
ET DIGITALT OG DYNAMISK REDSKAB TIL AT HØJNE BÅDE KUNDESERVICE OG BRUGEROPLEVELSE
Den danske virksomhed og internationale aktør i aluminiumsindustrien simonsen a/s havde en vision om at samle alle relevante data og dokumenter for hver enkelt ordre på ét sted.
EN SKRÆDDERSYET PLATFORM
Ønsket om at tilbyde kunderne en endnu bedre service og samtidig skabe et større flow i informationer og data skulle være starten på samarbejdet mellem simonsen a/s og GearShift. Gennem flere samtaler og ideudvekslinger blev muligheder, ønsker og behov kortlagt, og et præcist framework til den digitale platform blev født:
”Vi har i samarbejde med simonsen a/s afdækket deres specielle ønsker til, hvilke ordreforløb, dokumenter og data de har behov for at samle på én platform og dele med deres internationale netværk. Herefter har vi bygget deres unikke udgave af Gearshift platformen”
Jan Jakob Jessen, CIO, Partner og stifter af GearShift
SMUTVEJEN TIL DATA ER INTEGRERET I SYSTEMET
simonsen a/s har nu integreret deres eksisterende ERP- og finanssystemer direkte med den cloud-baserede platform. For deres kunder betyder det, at ordredata ikke længere ligger i forskellige siloer, men derimod automatisk samles på én digital platform hvor de har mulighed for at tilgå alle oplysninger i realtid.
EN GAMECHANGER FOR KUNDEOPLEVELSEN
Den fulde integration af GearShift har for simonsen a/s betydet, at ønsket om at tilbyde deres kunder en udvidet service er blevet en realitet:
“Vores adgang til et komplet digitalt informationsflow igennem GearShift har været en gamechanger. Det giver os en let og direkte genvej til vores kunder, hvor vi har mulighed for at tilbyde en endnu større service og kundeoplevelse. GearShift tilbyder den skræddersyede digitale genvej, vi har ønsket til vores globale behov”
Morten Simonsen, CEO i simonsen a/s
PRESSEKONTAKT
Simon Jarlskov, CSO og Partner i GearShift
Mobil: +45 21 41 60 71
simon@gearshift.ing
Sphinx ApS. CVR.nr 44265249
Jernbanegade 21, 1. tv. 9000 Aalborg, Denmark
© 2026 Gearshift
